Condiciones de matrícula y documentos

Condiciones generales de matrícula

1. Contrato. La matrícula se formaliza mediante un contrato de enseñanza por escrito entre Lexia Academia SL (GoSpeak) y el alumno o, si es menor, su madre, padre o tutor legal, antes de empezar las clases. Se entrega una copia a la familia junto con el documento informativo de la enseñanza y la información del tablón de anuncios (art. 8 del Decreto 625/2019).
2. Permanencia. La matrícula implica el compromiso de permanencia durante todo el curso académico (septiembre–junio, 9 meses; en el Colegio Faustino, octubre–mayo, 8 meses), independientemente de la modalidad de pago elegida. El pago fraccionado en cuotas mensuales no modifica esta obligación. La baja anticipada no exime del abono de las mensualidades pendientes hasta la finalización del curso.
3. Cuotas y domiciliación. La cuota mensual se abonará entre los días 14 y 17 de cada mes (en el Colegio Faustino, del 1 al 5). La primera cuota se abona a mediados de septiembre, coincidiendo con el inicio del curso (en el Faustino, en octubre). El impago de dos cuotas consecutivas dará lugar a la baja del alumno y a la reclamación del importe adeudado.
4. Matrícula. 30 € para alumnos nuevos, incluida en la primera cuota. Pago único.
5. Recibos devueltos. En caso de devolución bancaria de cualquier recibo, el importe de la comisión que el banco cargue al centro por dicha devolución será repercutido íntegramente al titular como recargo adicional al importe pendiente.
6. Mínimo por grupo. Para la formación y mantenimiento de cada grupo se requiere un mínimo de 3 alumnos. Si el número desciende por debajo de este mínimo, el centro se reserva el derecho a cancelar el grupo y a ofrecer un cambio de horario a otro grupo de nivel equivalente.
7. Modificación de horarios. El centro se reserva el derecho a modificar horarios por causas organizativas justificadas, con preaviso de 15 días.
8. Baja voluntaria. La baja debe comunicarse por escrito con un mínimo de 15 días de antelación. No se reembolsan cuotas ya emitidas o abonadas. En caso de no respetar dicho plazo de preaviso, se aplicará una penalización equivalente a media mensualidad.
9. Material. El libro de texto corre a cargo de la familia. GoSpeak provee material fungible incluido en la cuota.
10. Recuperaciones. En caso de ausencia justificada y comunicada con 24 h de antelación, el centro podrá ofrecer recuperación según disponibilidad, sin garantía de fecha.
11. Certificado de asistencia. A petición, el centro expide un certificado de asistencia en un plazo máximo de 10 días hábiles (art. 9 del Decreto 625/2019). El duplicado es gratuito durante 4 años.
12. Factura. Puede solicitar factura por el importe total de las enseñanzas o por las cantidades entregadas a cuenta.
13. Quejas y reclamaciones. Hay hojas de quejas y reclamaciones a su disposición en el centro; también puede pedirlas por email a info@gospeak.es.
14. Protección de datos. Los datos personales serán tratados conforme al RGPD y la LOPDGDD, conservados durante 4 años y no cedidos a terceros salvo obligación legal. Más información en la política de privacidad.
15. Uso de imagen. Conforme a la Ley Orgánica 1/1982, el tutor o representante legal autoriza o deniega en el contrato el uso de fotografías y vídeos del alumno en los canales oficiales de Lexia Academia (Instagram, Facebook, TikTok, web y medios propios) con fines informativos y promocionales. Las imágenes no se ceden a terceros.

Derecho de desistimiento (contratación a distancia)

Cuando la matrícula se hace a distancia (formulario por internet, teléfono, WhatsApp o email, sin firmar en el centro), tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación (arts. 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Lexia Academia SL, C. Arroyo Totalán, 36, CC Carrefour, planta alta, 29720 La Cala del Moral, Málaga · info@gospeak.es · 952 97 85 97) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: en caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Si ha solicitado que la prestación del servicio dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

Si la matrícula se firma en persona en la academia, no se aplica este derecho de 14 días: rigen las condiciones de baja del contrato.